Politique d’expédition
Chez Indira Paris, nous mettons tout en œuvre pour préparer et livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes heureux d'offrir la livraison suivie gratuite sur toutes les commandes.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et les jours fériés.
En période de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, la livraison est généralement effectuée sous 6 à 8 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence et le transporteur local.
Livraison suivie gratuite
Indira Paris offre la livraison suivie gratuite sur l'ensemble des commandes, sans minimum d'achat, sauf indication contraire lors d'offres promotionnelles exceptionnelles.
Confirmation d'expédition et suivi
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retards de livraison
Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
- Délais des transporteurs.
- Contrôles douaniers.
- Conditions météorologiques.
- Événements exceptionnels ou cas de force majeure.
Nous vous remercions de votre compréhension dans ces situations.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
Indira Paris ne pourra être tenue responsable des retards ou des pertes de colis résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande.
Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible à contact@indiraparis.com.
Notre équipe fera le nécessaire afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : contact@indiraparis.com
Service client : Lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris).
Nous répondons généralement à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.